How-to

Kontaktiere uns bei Fragen zu Servin POS, Einstellungen, Käufen oder Problemen mit der App. Bei Kartenzahlungen, Erstattungen, Auszahlungen oder Zahlungsgebühren wende dich an den Anbieter deiner separaten Zahlungs-App oder deines Terminals.

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Nein. Servin POS erfasst Bar- und Kartenverkäufe, belastet aber keine Karten, nimmt keine kontaktlosen Zahlungen an und verbindet sich nicht mit einem Zahlungsanbieter. Führe die Kartenzahlung in einer separaten Zahlungs-App oder an einem externen Terminal durch, bestätige sie dort und erfasse den Verkauf anschließend in Servin POS. Card Payment kennzeichnet den Verkauf lediglich als Kartenzahlung.

In Cart buchst du Artikel und Extras, in Tabs verwaltest du offene Rechnungen, in Receipts siehst du erfasste Verkäufe und in Menu bearbeitest du deinen Katalog. Settings enthält Sessions, Berichte, Drucker, Belegtexte, Währung, Preismodus, Bargeldrundung und Order Devices zum Verbinden von Bestellgeräten. Beide Modi enthalten How-to und die rechtlichen Links in Settings. App Mode ganz unten zeigt Master oder Slave.

Wähle dein Land beim Onboarding, prüfe Currency, Pricing Mode und Cash Rounding in Settings und lege deine Artikel in Menu an. Starte eine Session in Settings, öffne Cart und tippe auf Artikel, um sie hinzuzufügen. Wenn du ohne aktive Session auf einen Artikel tippst, fordert die App dich zum Starten einer Session auf. Eine Session fasst Verkäufe für eine Schicht oder einen Geschäftszeitraum zusammen.

Ein Konto ist nicht erforderlich. Die Hauptkasse speichert Katalog, Bestellungen und Verkäufe lokal und kann Verkäufe ohne Internet erfassen. Verbundene Bestellgeräte benötigen zum Senden von Buchungen eine lokale Netzwerkverbindung zur Hauptkasse, aber kein Internet. Käufe und deren Wiederherstellung benötigen Zugriff auf den App Store. Deine separate Zahlungs-App oder dein Terminal hat eigene Verbindungsanforderungen. Netzwerkdrucker benötigen eine Verbindung zu ihrem lokalen Netzwerk.

Öffne Settings und tippe auf End Session. Schließe zuvor alle Vorgänge in Cart ab oder entferne sie und rechne alle offenen Tab-Artikel ab oder storniere sie. Danach ist der abschließende Bericht unter Session Reports verfügbar.

Öffne Menu, wähle Items und tippe auf das Plus. Gib Name, Preis und Steuersatz ein und bestätige mit dem Häkchen. Tippe zum Bearbeiten auf die Zeile eines bestehenden Artikels in Menu. Das Kreuz schließt den Editor und verwirft deine Änderungen.

Wechsle in Menu zu Extras und tippe auf das Plus. Gib Name und Preis ein und bestätige. Extras sind Ergänzungen wie Hafermilch oder ein zusätzlicher Espresso-Shot. In Cart werden sie einem Artikel zugeordnet und verwenden dessen Steuersatz. Sie haben kein eigenes Steuerfeld.

Wische in Menu auf einem Artikel oder Extra nach links, um ihn zu löschen. Halte eine Zeile gedrückt und ziehe sie an die gewünschte Position. Das Löschen eines Katalogeintrags entfernt keine Kopien, die bereits in einer Bestellung gebucht oder als Verkauf erfasst wurden.

Tippe in Menu oder Cart auf die Lupe und gib den Anfang eines Namens ein. In Cart sucht die App nach Artikeln, wenn kein Bestell-Chip ausgewählt ist, und nach Extras, wenn ein Chip ausgewählt ist. Schließe die Suche, um zur vollständigen Liste zurückzukehren.

Bestellungen behalten Name, Preis, Steuersatz, Extras und Druckerzuordnung vom Zeitpunkt der Buchung. Das Bearbeiten oder Löschen eines Katalogeintrags verändert diese Bestellungen und abgeschlossene Verkäufe nicht. Entferne den bereits gebuchten Artikel aus Cart und füge ihn erneut hinzu, wenn du die aktualisierten Angaben verwenden möchtest.

Tippe in Cart auf die Zeile eines Artikels, um eine Einheit hinzuzufügen. Jeder weitere Tipp fügt eine weitere Einheit hinzu. Jede gebuchte Einheit hat einen eigenen Chip in der horizontalen Leiste über der unteren Navigation. Wische die Leiste seitwärts, um weitere Chips zu sehen. Oben steht der Gesamtbetrag der Bestellung.

Tippe auf den Chip des Artikels in der unteren Leiste. Der Chip wird ausgewählt und die Liste zeigt Extras. Tippe auf ein Extra, um es diesem Artikel hinzuzufügen. Danach kehrt die App zur Artikelliste zurück. Wähle denselben Chip erneut, um ein weiteres Extra hinzuzufügen. Coffee +2 bedeutet beispielsweise, dass zwei Extras angehängt sind.

Tippe erneut auf den ausgewählten Chip, um die Auswahl aufzuheben. Die Liste zeigt wieder Artikel. Wenn du einen anderen Chip auswählst, kannst du stattdessen diesem gebuchten Artikel ein Extra hinzufügen.

Halte seinen Chip gedrückt und wähle Duplicate oder Delete. Duplicate fügt eine weitere Einheit mit denselben Extras hinzu. Delete entfernt diese Einheit mit allen zugehörigen Extras aus Cart, löscht aber nicht den Artikel in Menu.

Extras lassen sich derzeit nicht einzeln von einem gebuchten Artikel entfernen. Halte den Artikel-Chip gedrückt, wähle Delete und buche den Artikel mit den gewünschten Extras erneut. Das Löschen eines Extras in Menu entfernt es nicht aus einer bestehenden Bestellung.

Tippe auf das Kreuz am Anfang der unteren Chip-Leiste und bestätige Clear Cart. Dadurch werden alle gebuchten Artikel und ihre Extras aus Cart entfernt. Katalog, offene Tabs und erfasste Verkäufe bleiben erhalten.

Die untere Navigation bleibt beim Zusammenstellen einer Bestellung verfügbar. Auf der Hauptkasse wird der Warenkorb lokal in der aktiven Session gespeichert und bleibt beim Wechseln der Tabs oder Schließen der App erhalten. Auf einem Bestellgerät bleibt er beim Wechseln der Tabs oder einem vorübergehenden Verbindungsabbruch im Arbeitsspeicher; das Beenden der App oder das Aufheben der Kopplung mit Disconnect löscht ihn. Im Querformat steht Cart neben den anderen Tabs.

Tippe oben rechts in Cart oder neben einem offenen Tab auf Charge. Unter Card Payment zeigt der Checkout die Artikel und ihre Extras in derselben Reihenfolge wie die Chips in Cart oder die Artikel in Tabs. Diese Liste dient nur zur Kontrolle. Um eine Bestellung zu ändern, schließe den Checkout und bearbeite sie in Cart oder Tabs. Lass Card Payment für Barzahlungen ausgeschaltet oder aktiviere es für einen Kartenverkauf. Schließe Kartenzahlungen zuerst in deiner separaten App oder an deinem Terminal ab und prüfe sie dort. Das Häkchen speichert den Verkauf. Das Kreuz schließt den Checkout ohne Verkauf und behält die unbezahlte Bestellung.

Im Checkout steht Discount zuerst, darunter Tip. Tippe auf ein Feld, um sein Zahlenfeld zu öffnen. In der oberen Reihe stehen drei normale Prozenttasten. Rabatte haben ein Minuszeichen, Trinkgeld ein Pluszeichen; der Prozentsatz steht jeweils in Klammern hinter dem Betrag. Nach einer Prozentvorgabe beginnt die erste Ziffer einen neuen Betrag, weitere Ziffern ergänzen ihn. Bei freien Beträgen wird nach Möglichkeit der entsprechende Prozentsatz angezeigt. Das Kreuz im aktiven Feld löscht den Betrag. Tippe erneut auf das aktive Feld, um das Zahlenfeld zu schließen, oder auf ein anderes Feld, um zu wechseln. Rabattprozente beziehen sich auf den ursprünglichen Gesamtbetrag inklusive Steuer. Trinkgeldprozente beziehen sich auf den Betrag inklusive Steuer nach Rabatt. Beide werden vor der Bargeldrundung berechnet. Wenn du den Rabatt änderst oder löschst, werden auch Trinkgeld und dessen Prozentsatz gelöscht. Änderungen am Trinkgeld behalten den Rabatt. Trinkgeld wird separat ohne Steuer erfasst.

Öffne in Settings Discounts oder Tips, um die drei ganzzahligen Prozentwerte von 1 % bis 100 % zu bearbeiten. Das Häkchen ist nach einer gültigen Änderung aktiv. Es speichert und schließt das Zahlenfeld, während die Seite geöffnet bleibt. Das Kreuz oben links verwirft ungespeicherte Änderungen und schließt das Zahlenfeld. Show Discounts und Show Tips steuern die jeweiligen Checkout-Felder und Prozenttasten unabhängig voneinander. Anfangs sind beide eingeschaltet; die Vorgaben sind 10 %, 20 % und 25 %. Eingeschaltete Felder bleiben auch ohne Eingabe sichtbar. Prozenttasten erscheinen bei Auswahl eines Feldes.

Tippe bei einem Barverkauf oben im Checkout auf den großen Gesamtbetrag. Ein eigenes Zahlenfeld öffnet sich. In seiner oberen Zeile steht links der erhaltene Betrag und rechts das Wechselgeld. Gib den vom Kunden erhaltenen Betrag ein. Sobald er den fälligen Betrag deckt, erscheint das Wechselgeld. Korrigiere die Eingabe mit der Löschtaste oder tippe erneut auf den großen Gesamtbetrag, um das Zahlenfeld zu schließen. Änderungen an Rabatt, Trinkgeld, Zahlungsart oder Cash Rounding löschen den erhaltenen Betrag. Die Berechnung verwendet den fälligen Betrag einschließlich Bargeldrundung und ändert den Verkauf nicht. Der große Gesamtbetrag zeigt immer den fälligen Zahlungsbetrag einschließlich aktiver Bargeldrundung. Wenn die Session eine Rundungsregel hat, bleibt Cash Rounding unter Card Payment sichtbar. Card Payment einschalten schaltet Cash Rounding aus; Cash Rounding einschalten schaltet Card Payment aus. Das Ausschalten eines Schalters lässt den anderen unverändert. Die Rundungsauswahl wird mit dem Verkauf gespeichert und für Belege und Berichte verwendet. Bei aktivem Card Payment öffnet ein Tipp auf den Gesamtbetrag keinen Wechselgeldrechner.

Der Checkout kopiert den fälligen Betrag beim Öffnen automatisch und aktualisiert die Zwischenablage bei Änderungen an Gesamtbetrag, Rabatt oder Trinkgeld. Kopiert wird eine Zahl mit zwei Nachkommastellen und einem Punkt als Dezimaltrennzeichen, ohne Währungssymbol. Füge sie in deiner separaten Zahlungs-App ein und prüfe den Betrag vor der Zahlung. Servin POS überträgt oder verarbeitet die Zahlung nicht.

Wenn ein Drucker eingerichtet ist, aktiviere vor dem Bestätigen im Checkout Print Receipt. Du kannst auch einen erfassten Verkauf in Receipts öffnen und mit Share ein PDF teilen oder mit Print erneut drucken. Ein Beleg von Servin POS dokumentiert den eingegebenen Verkauf. Er bestätigt nicht, dass eine externe Kartenzahlung erfolgreich war.

Öffne Receipts und tippe oben auf das Datum. Ein Punkt unter einem Tag bedeutet, dass auf diesem Gerät mindestens ein Beleg für diesen Tag vorhanden ist, auch aus früheren Sessions. Blättere im Kalender und wähle einen Tag aus. Tage ohne Punkt sind ebenfalls auswählbar und zeigen No Receipts.

Nein. Servin POS wickelt keine Zahlungen und keine Kartenerstattungen ab. Nutze dafür den Anbieter der App oder des Terminals, mit dem die Zahlung durchgeführt wurde. Void in Tabs entfernt einen unbezahlten Artikel aus einer offenen Bestellung und erfasst den Vorgang. Das ist keine Erstattung eines abgeschlossenen Verkaufs.

Füge in Cart Artikel und Extras hinzu und tippe oben auf die Schaltfläche mit den gestapelten Rechtecken. Gib eine Tab-Nummer ein und bestätige. Die Artikel verlassen Cart und erscheinen unter dieser Nummer in Tabs. Wenn du dieselbe Nummer erneut verwendest, werden die Artikel dem bestehenden Tab hinzugefügt.

Tippe neben dem Gesamtbetrag eines Tabs auf Charge, um alle Artikel abzurechnen. Für eine Teilzahlung aktiviere in Tabs den Auswahlmodus, wähle die zu bezahlenden Artikel und tippe auf Charge. Nur die ausgewählten Artikel werden verkauft; der Rest bleibt offen.

Aktiviere in Tabs den Auswahlmodus, wähle die Artikel und tippe auf Transfer. Gib die Zielnummer ein und bestätige. So kannst du Teile einer Bestellung verschieben oder Artikel unter einer anderen Tab-Nummer zusammenführen.

Verlasse den Auswahlmodus, wische in Tabs auf dem Artikel nach links und wähle Void. Der Artikel und seine Extras werden aus dem offenen Tab entfernt; der Vorgang bleibt im Session-Bericht erhalten. Wenn der Vorbereitungsdruck aktiviert ist, sendet die App zusätzlich einen Stornobon an den dem Artikel zugewiesenen Drucker.

Öffne einen Artikel in Menu und tippe auf Tax. Gib den Prozentsatz ein oder tippe auf einen der Chips unter dem Tax-Feld. Die Chips erscheinen bei ausgewähltem Tax-Feld und zeigen bereits Katalogartikeln zugewiesene Steuersätze sowie 0 %. Die Taste unten links öffnet das Menü für die Anzahl der Nachkommastellen. Bestätige den Artikel, um den Steuersatz zu speichern. Eine separate Liste mit Steuernamen gibt es nicht.

Ein neuer Artikel beginnt mit dem Steuersatz des zuletzt auf diesem Gerät neu angelegten und gespeicherten Artikels. Prüfe ihn vor dem Speichern. Extras verwenden den Steuersatz des zugehörigen Artikels. Eine Änderung des Artikel-Steuersatzes gilt für künftige Buchungen, nicht für bestehende Bestellungen oder Verkäufe.

Die Länderauswahl beim Onboarding setzt die anfänglichen Vorgaben. In Settings kannst du Currency, Pricing Mode und Cash Rounding unabhängig voneinander auswählen. Ein Währungswechsel setzt Preismodus und Rundung nicht zurück. Nettopreise enthalten keine Steuer; diese wird zur Bestellung addiert. Bruttopreise enthalten die Steuer bereits. Unter Cash Rounding wählst du die Rundungsregel einschließlich Steuerbehandlung. Zur Auswahl stehen keine Rundung, die nächsten 5 oder 10 Cent sowie immer auf 5 oder 10 Cent abrunden. Bei der Rundung auf die nächsten 10 Cent wählst du zusätzlich, ob genau 5 Cent auf- oder abgerundet werden. Jede Option gibt auch an, ob die Steuer unverändert bleibt oder neu berechnet wird. Die Auswahl speichert die Regel und führt zurück zu Settings. Diese Einstellungen sind ohne aktive Session verfügbar und werden für jede neue Session gespeichert. Bestehende Verkäufe behalten ihre ursprünglichen Einstellungen.

Ein Rabatt reduziert den Warenbetrag einschließlich Steuer und wird anteilig auf die Steuersatzgruppen verteilt, auch auf Artikel ohne Steuer. Aus den verbleibenden Beträgen berechnet die App die Steuer neu. Trinkgeld wird separat addiert und von der App nicht besteuert. Die Bargeldrundung gilt für den Zahlungsbetrag einschließlich Trinkgeld. Ob sie auch die Steuer der Waren verändert, hängt von der in der Session gespeicherten Rundungsregel ab. Wenn nach deinen örtlichen Regeln Trinkgeld oder eine Servicegebühr besteuert werden muss, erfasse dies nicht als steuerfreies Checkout-Trinkgeld. Details zur Berechnung findest du unter Tax & Compliance Info in Settings.

Nein. Die App berechnet Beträge anhand deiner eingegebenen Steuersätze und ermöglicht den Export von Verkaufsberichten. Sie übermittelt keine Steuererklärungen oder verpflichtenden Fiskalberichte und ist nicht für Rechtsordnungen konzipiert, die zertifizierte Fiskalgeräte oder Kassensysteme verlangen.

Öffne auf der Hauptkasse Settings > Add Printer. Wähle in der bildschirmfüllenden Ansicht Add Printer Hersteller und Verbindungsart, tippe auf Search Printers und wähle einen unterstützten Drucker. Nach der Auswahl schließt sich die Ansicht automatisch. Du kannst bis zu zwei Drucker hinzufügen. Bei zwei eingerichteten Druckern verschwindet Add Printer; nach dem Entfernen eines Druckers erscheint der Button wieder. Servin POS unterstützt kompatible Star- und Epson-Drucker. Tippe in Settings auf einen vorhandenen Drucker, um Papierbreite, Testdruck oder Entfernen aufzurufen.

Prep Printer ist das Standardziel für Vorbereitungsbons. Receipt Printer wird für Kundenbelege und gedruckte Session-Berichte verwendet. Der erste hinzugefügte Drucker wird für beide Aufgaben ausgewählt. Bei mehreren Druckern kannst du die Zuordnung in Settings getrennt festlegen.

Diese Option leitet Vorbereitungs- und Stornobons dieses Artikels an Receipt Printer statt an Prep Printer. Sie druckt nicht automatisch einen Kundenbeleg. Lege sie im Artikel-Editor fest, bevor du den Artikel buchst. Die Option erscheint, sobald ein Drucker eingerichtet ist.

Print Prep Tickets druckt Vorbereitungsbons, wenn eine Bestellung auf einen Tab gespeichert oder direkt aus Cart verkauft wird. Bei aktiviertem Vorbereitungsdruck erscheint Print Single Tickets für einen eigenen Bon je Artikel. Print Pickup Tickets druckt einen Abholbon für direkt aus Cart verkaufte Bestellungen. Beim Kassieren bestehender Tab-Positionen werden deren Vorbereitungsbons nicht erneut gedruckt.

Prüfe Stromversorgung, Papier, Verbindung, Hersteller und Papierbreite. Bei LAN muss die Hauptkasse den Drucker im Netzwerk erreichen können. Erlaube den Zugriff auf das lokale Netzwerk, wenn die App danach fragt. Prüfe bei Bluetooth die Kopplung und Berechtigungen. Tippe im Alert Printing Failed auf Retry Print, um fehlgeschlagene Druckaufträge erneut zu drucken. Ein Druckfehler hebt eine gespeicherte Buchung nicht auf. Erfasse den Verkauf nicht erneut, nur um ihn zu drucken; nutze Retry Print oder drucke seinen Beleg aus Receipts erneut.

Nutze ohne aktive Session Add Receipt Header Line oder Add Receipt Footer Line in Settings. Tippe auf eine Zeile, um sie direkt mit der eigenen Tastatur zu bearbeiten. Ein erneuter Tipp auf die ausgewählte Zeile schließt die Tastatur. Das X erscheint nur in der ausgewählten Zeile, sobald sie Text enthält. Mit dem X leerst du den Text; die leere Zeile und ihr Zeilenumbruch bleiben erhalten. Wische nach links, um stattdessen die ganze Zeile zu löschen. Belegtexte werden für neue Sessions gespeichert; vorhandene Belege behalten ihre ursprünglichen Texte.

Die Hauptkasse speichert Artikel, Extras, Bestellungen und Verkäufe lokal, verwaltet Sessions und übernimmt das Drucken. Ein Bestellgerät nimmt Bestellungen auf, bearbeitet offene Positionen und zeigt Belege dieser Hauptkasse. Es lädt aktuelle Daten beim Öffnen einer Ansicht und lädt die sichtbaren Daten neu, wenn die Hauptkasse eine Änderung meldet. Jedes Bestellgerät ist jeweils mit genau einer Hauptkasse gekoppelt. Unabhängige Hauptkassen behalten getrennte Daten; es gibt keine Cloud-Synchronisierung oder Cloud-Sicherung.

Installiere Servin auf dem Bestellgerät; das Onboarding ist dort nicht nötig. Verbinde beide Geräte mit demselben lokalen Netzwerk. Öffne auf der Hauptkasse Settings > Order Devices. Öffne auf dem Bestellgerät die Kamera-App, scanne den QR-Code und tippe auf den angezeigten Link. Alternativ nutzt du Share Link auf der Hauptkasse und öffnest den geteilten Link auf dem Bestellgerät. Servin öffnet sich ohne Login im Bestellgeräte-Modus. Falls auf diesem Gerät eine eigene lokale Session geöffnet ist, beende sie zuerst. Erlaube den Zugriff auf das lokale Netzwerk, wenn du danach gefragt wirst.

Ja. Lass Servin auf der Hauptkasse im Vordergrund geöffnet, solange Bestellgeräte verwendet werden. Das Anzeigen des Verbindungs-QR-Codes aktiviert den lokalen Server und verhindert während seines Betriebs die automatische Bildschirmsperre. Wird die Hauptkasse gesperrt, Servin beendet oder im Hintergrund angehalten oder die lokale Verbindung unterbrochen, können Bestellgeräte keine Buchungen senden. Mit dem zuletzt geladenen Katalog können sie weiterhin ihre eigenen Warenkörbe vorbereiten.

Tippe in Cart auf Artikel, um Einheiten hinzuzufügen, und wähle einen Artikel-Chip für Extras. Mit Verbindung zur Hauptkasse erfasst Charge einen Verkauf; die Schaltfläche mit den gestapelten Rechtecken speichert die Bestellung auf einem Tab. In Tabs nutzt du Charge neben einem Tab, wählst einzelne Positionen für Charge oder Transfer oder wischst auf einer Position nach links für Void. Receipts zeigt Verkäufe der Hauptkasse; du kannst ein PDF teilen oder einen Druck auf dem Drucker der Hauptkasse anfordern. Artikel- und Extrabearbeitung, Session-Verwaltung und Druckereinrichtung bleiben auf der Hauptkasse. Kartenzahlungen erfolgen weiterhin in deiner separaten Zahlungs-App oder an deinem Terminal.

Die Hauptkasse übernimmt das gesamte Drucken. Schlägt ein Druckauftrag für ein Bestellgerät fehl, erscheint auch auf diesem Gerät bei bestehender Verbindung ein Alert Printing Failed. Prüfe den Drucker und tippe auf dem Bestellgerät auf Retry Print. Damit fordert es die Hauptkasse auf, nur seine fehlgeschlagenen Druckaufträge erneut zu drucken. Die Bestellung wird nicht erneut gesendet, kein weiterer Verkauf erfasst und der Warenkorb nicht verändert. Dafür ist eine Verbindung zur Hauptkasse nötig. Ist die Verbindung nicht verfügbar oder schlägt das Drucken erneut fehl, erscheint der Alert erneut und du kannst es noch einmal versuchen. Du kannst fehlgeschlagene Druckaufträge auch an der Hauptkasse erneut drucken.

Ja, sobald Artikel und Extras geladen wurden. Du kannst den Warenkorb weiter füllen und bearbeiten, während die Hauptkasse vorübergehend nicht erreichbar ist. Das Abschicken einer Bestellung sowie Kassieren, Verschieben und Stornieren offener Positionen benötigen eine Verbindung. Sobald das lokale Netzwerk und die Hauptkasse wieder erreichbar sind, verbindet sich das Bestellgerät automatisch und lädt die sichtbaren Daten neu. Sein Warenkorb bleibt unverändert und wird nur durch ausdrückliches Abschicken gesendet. Das Beenden der App oder das Aufheben der Kopplung mit Disconnect löscht den ungesendeten Warenkorb; er wird nicht dauerhaft gespeichert.

Buchungen werden nie automatisch erneut gesendet. Hat die Übertragung noch nicht begonnen, bleibt der Warenkorb erhalten. Lehnt die Hauptkasse eine Bestellung ausdrücklich ab, werden deren gesendete Warenkorbpositionen zur Korrektur wiederhergestellt. Bricht die Verbindung nach dem Senden ab und ist das Ergebnis unklar, prüfe vor einer erneuten Eingabe Receipts auf einen erfassten Verkauf oder Tabs auf offene Positionen. Ein Druckfehler macht eine gespeicherte Buchung nicht rückgängig. Bereits kassierte oder stornierte Positionen lassen sich nicht erneut verarbeiten.

Starte und beende Sessions auf der Hauptkasse. Sie ordnet eingehende Bestellungen ihrer aktuellen Session zu; Bestellgeräte verwalten keine Sessions und müssen nicht allein wegen eines Session-Wechsels neu laden. Vor dem Abschluss muss der eigene Warenkorb der Hauptkasse leer sein und alle offenen Tab-Positionen müssen kassiert oder storniert sein. Ungesendete Warenkörbe auf Bestellgeräten verhindern den Session-Abschluss nicht. Die Hauptkasse prüft alle Buchungen. Haben sich Artikelpreise, Steuern, Währung, Preismodus oder Bargeldrundung geändert, lade die Daten neu und prüfe die Bestellung vor dem erneuten Senden.

In den Settings des Bestellgeräts bedeuten ein grünes Häkchen und Master reachable, dass die gekoppelte Hauptkasse erreichbar ist. Ein oranges Kreuz und Master unreachable bedeuten, dass sie vorübergehend nicht erreichbar ist. Die Anzeige beschreibt die Erreichbarkeit, nicht die Kopplung. Bei einer vorübergehenden Unterbrechung bleiben Kopplung und Warenkorb erhalten. Das Gerät verbindet sich automatisch, sobald lokales Netzwerk und Hauptkasse wieder erreichbar sind. Änderungen auf der Hauptkasse laden die sichtbaren Daten automatisch neu, ohne den Warenkorb zu ändern.

Öffne auf der Hauptkasse Settings > Order Devices. Die Geräteliste steht unter dem QR-Code. Wische auf einem Gerät nach links und tippe auf Disconnect. Sobald das Bestellgerät die Trennung empfängt, entfernt es die Kopplung, löscht seinen ungesendeten Warenkorb und kehrt in seinen eigenen Hauptkassenmodus zurück. Ist es vorübergehend nicht erreichbar, geschieht das beim nächsten Kontakt mit der Hauptkasse. Ein Netzabbruch allein entfernt weder die Kopplung noch den Warenkorb. Koppel das Gerät erneut über den QR-Code oder den geteilten Link. Seine vorhandene lokale Datenbank bleibt erhalten.

Tippe in den Settings des Bestellgeräts in der Section mit der Erreichbarkeitsanzeige auf Disconnect und bestätige. Das funktioniert auch offline: Die Kopplung, der ungesendete Warenkorb und temporäre Daten werden gelöscht; das Gerät kehrt in seinen eigenen Hauptkassenmodus zurück. Seine vorhandene lokale Datenbank bleibt erhalten. Wurde das Onboarding übersprungen und auf diesem Gerät noch nie abgeschlossen, erscheint das normale Onboarding. Bestehende Nutzer mit abgeschlossenem Onboarding sehen es nicht erneut. Scanne zum Verbinden mit einer anderen Hauptkasse deren QR-Code oder öffne ihren geteilten Link. Beende oder schließe den Checkout vor dem Wechsel und bestätige gegebenenfalls das Verwerfen des aktuellen Warenkorbs.

Lass Servin auf der Hauptkasse geöffnet, verbinde beide Geräte mit demselben lokalen Netzwerk und erlaube Servin in den Geräteeinstellungen den Zugriff auf das lokale Netzwerk. Gastnetzwerke oder Router-Einstellungen können die Verbindung zwischen Geräten verhindern. Nach einer vorübergehenden Unterbrechung verbindet sich das Bestellgerät automatisch, sobald lokales Netzwerk und Hauptkasse wieder erreichbar sind. Anschließend lädt es die sichtbaren Daten neu, ohne den Warenkorb zu ändern. Eine Reconnect-Schaltfläche ist nicht nötig. Nach einem Neustart der Bestellgeräte-App wird eine gespeicherte Kopplung wiederverwendet und die benötigten Daten werden neu geladen; der vorherige Warenkorb im Arbeitsspeicher wird nicht wiederhergestellt. Ein ausdrückliches Disconnect beendet die Kopplung und erfordert einen neuen QR-Scan oder den geteilten Link.

Öffne Settings > Session Reports und entsperre mit Face ID, Touch ID oder deinem Gerätecode. Wähle eine Session, um Verkäufe, Zahlungsbeträge, Steuern, Rabatte, Trinkgeld und Stornos zu sehen. Mit Share exportierst du eine Excel-Datei, mit Print druckst du einen Bericht. Zum Öffnen der Berichte muss ein Gerätecode eingerichtet sein.

Das Blatt Session summiert die einzelnen Verkäufe aus Sale. Discount Amount ist die Reduzierung einschließlich Steuer. Net Amount und Tax Amount berücksichtigen rabattierte Waren und eine gegebenenfalls steuerwirksame Bargeldrundung. Total enthält weder Trinkgeld noch Bargeldrundung. Payable Total addiert Tip Amount und Cash Rounding. Sale Item und Void Item behalten die ursprünglich gebuchten Preise, Extras stehen in eigenen Zeilen. Rabatte und Trinkgeld werden diesen Artikelzeilen nicht zugeteilt. Bei Nettopreisen zeigen Belege und die Session-Anzeige Rabatte ohne Steuer; Excel zeigt die Reduzierung einschließlich Steuer. Trinkgeld wird stets getrennt aufgeführt.

Exportiere Session-Berichte regelmäßig und speichere sie außerhalb der App, zum Beispiel in Dateien oder auf deinem Computer. Ein Excel-Export ist ein Bericht, keine vollständige App-Sicherung, und kann nicht zum Wiederherstellen von Verkäufen importiert werden. Das Löschen der App kann ihre lokalen Daten entfernen.

Du kannst alle Funktionen kostenlos und ohne Zeitlimit nutzen und testen, solange dein Katalog höchstens 10 Artikel enthält. Gezählt werden Artikel in Menu, nicht verkaufte Einheiten oder die Zahl der Verkäufe. Extras zählen nicht zu dieser Artikelgrenze. Mit mehr als 10 Katalogartikeln ist ein aktiver Plan oder Pass erforderlich, um Artikel für den Verkauf zu buchen.

Tippe in Settings auf Unlock Pro, um die verfügbaren Pläne und Pässe, ihre Preise und Kaufbedingungen zu sehen. Monats- und Jahrespläne sind Abonnements. Today Pass und Week Pass gewähren zeitlich begrenzten Zugriff ohne automatische Verlängerung. Deinen aktiven Zugriff zeigt die App in Settings an.

Nutze Restore Purchases in Settings mit dem Apple Account, mit dem der Kauf getätigt wurde. Ein Abonnement verwaltest oder kündigst du in den Geräteeinstellungen unter Apple Account > Abonnements. Das Wiederherstellen eines Kaufs stellt berechtigten Zugriff wieder her, nicht Katalog, Verkäufe oder offene Bestellungen eines anderen Geräts.